Tại lễ ra mắt, UBND xã Ia Kla đã công bố quyết định thành lập Mô hình "Đội hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến" gồm 16 thành viên, do đồng chí Hoàng Đức Anh - Chủ tịch UBND xã làm đội trưởng; các thành viên trong mô hình có nhiệm vụ: Thường xuyên bố trí cán bộ, công chức tại bộ phận tiếp dân đến giải quyết thủ tục hành chính; hướng dẫn và hỗ trợ người dân đăng ký mã định danh diện tử, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng, thực hiện các thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công trực tuyến, các bước kiểm tra, nhận kết quả tại nhà
Phát biểu tại buổi lễ đồng chí Vũ Đức Thậm - Bí thư Đảng ủy xã khẳng định: ' Việc triển khai mô hình tạo sự đột phá trong việc giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ tiện lợi cho người dân và doanh nghiệp